Naar de inhoud
MailMind
Demo aanvragen

Hoe het werkt

Zo werkt MailMind.

MailMind leest de mail in je bestaande mailbox, deelt hem in, stuurt door naar de juiste collega en schrijft conceptantwoorden uit je kennisbank. Er gaat geen antwoord de deur uit zonder jouw klik.

Demo aanvragenDe drie modi

Stap voor stap

Van mailbox tot goedgekeurd antwoord.

  1. Stap 1: Koppelen

    Je koppelt je zakelijke mailbox via IMAP. Je blijft je eigen mailbox en mailprogramma gebruiken.

    • Mailbox koppelen via IMAPMailMind werkt met je bestaande zakelijke mailbox. Je hoeft niet over te stappen.
    • Spam- en phishingfilterSpam en phishing worden eruit gefilterd voordat je ermee aan de slag gaat.
    • Nederlands en EngelsMailMind herkent de taal van de mail en schrijft het concept in de taal van de klant.

  2. Stap 2: Samen de kennisbank vullen

    Bij de start richten we MailMind samen in: je rooster, prijzen en openingstijden, en de categorieën die bij jouw bedrijf passen. Ook zakelijke mail van leveranciers, bonden en fondsen krijgt een eigen plek.

    • Eigen categorieënPer bedrijf in te stellen, inclusief zakelijke mail van leveranciers, bonden en fondsen.
    • Conceptantwoorden uit je kennisbankOp basis van je rooster, prijzen en openingstijden, en van antwoorden die je eerder hebt goedgekeurd.

  3. Stap 3: Beoordelen

    Een mens beoordeelt elk concept: goedkeuren, verbeteren of afwijzen. MailMind leert van die keuzes en van de antwoorden die je eerder hebt goedgekeurd.

    • Goedkeuren, verbeteren of afwijzenEen mens beoordeelt elk concept. MailMind leert van die keuzes.
    • Beslislog per mailBij elke mail zie je waarom MailMind hem zo heeft ingedeeld en welk concept hij voorstelt.
    • Controle op toezeggingenMailMind controleert concepten op toezeggingen over geld of uitgevoerde handelingen.
    • Doorsturen naar de juiste collegaNa één klik van de manager gaat de mail naar de medewerker die erover gaat.

Drie modi

Jij bepaalt hoeveel MailMind doet.

Je begint in Training. In Semi-Live krijgt de klant direct een ontvangstbevestiging en gaat het antwoord pas na een klik van een medewerker de deur uit.

  1. Training

    MailMind leert je bedrijf kennen.

    • MailMind sorteert je mail en maakt concepten
    • Je team antwoordt zelf vanuit het eigen mailprogramma
    • Goedkeuren, verbeteren en afwijzen trainen MailMind
    • Er gaat niets naar de klant

  2. Semi-Live

    MailMind draait mee in het dagelijkse werk.

    • De klant krijgt direct automatisch een ontvangstbevestiging
    • MailMind verstuurt het antwoord pas na de klik van een medewerker
    • Er gaat geen antwoord de deur uit zonder jouw klik

  3. Live

    Binnenkort · begin 2027

    MailMind antwoordt zelf, alleen waar het aantoonbaar goed gaat.

    • Per categorie aan te zetten
    • Alleen voor mailtypes die aantoonbaar goed gaan
    • Met noodstop

Grenzen

Wat altijd naar een mens gaat.

Sommige mail vraagt om een mens. Daar maakt MailMind geen uitzondering op.

  • Opzeggingen

    Een klant die wil stoppen, spreek je zelf.

  • Betalingen

    Alles over geld, incasso en facturen.

  • Klachten

    Een klacht verdient een persoonlijk antwoord.

  • Geen antwoord in de kennisbank

    Dan maakt MailMind geen concept.

Roadmap

Wat er binnenkort bij komt.

Deze functies zijn in ontwikkeling en bestaan nog niet. De planning kan schuiven.

  • Live-modus Binnenkort · begin 2027

    MailMind verstuurt zelf antwoorden op mailtypes die aantoonbaar goed gaan. Per categorie aan te zetten, met noodstop.

  • Tweestapsverificatie Binnenkort · Q1 2027

    Een extra beveiligingsstap bij het inloggen op het dashboard.

  • Nieuwe mail opstellen en extern doorsturen Binnenkort · Q1 2027

    Vanuit MailMind een nieuwe mail beginnen of een mail doorsturen naar iemand buiten je team.

  • Vaste behandelaar per categorie Binnenkort · 2027

    Mail in een categorie gaat direct naar de vaste medewerker, zonder tussenkomst van de manager.

  • Zelf aanmelden, wachtwoord-reset en mobiel dashboard Binnenkort · 2027

    Zelf een account aanmaken, je wachtwoord herstellen en het dashboard op je telefoon gebruiken.

  • Koppelingen met clubsoftware Binnenkort · later in 2027

    Handelingen uitvoeren in je clubsoftware vanuit MailMind.

Benieuwd wat MailMind met jouw inbox doet?

Vraag een demo aan. We laten MailMind zien met mail zoals jouw bedrijf die krijgt.

Demo aanvragenPrijzen bekijken

We reageren binnen 2 werkdagen.